Besoin d’assistance?

Notre équipe a mis en place un centre de support technique afin que nos clients soient le plus autonomes possible dans l’utilisation du logiciel Surfagest.

Veuillez consulter la Foire Aux Questions ci-dessous avant de contacter un membre de notre équipe d’assistance.

Crm (7)

Oui grace a votre acces à distance à distance par ordinateur vous pourrez effectuer le même travail que si vous étiez devant votre poste de travail au bureau.

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Oui, Surfagest vous offre cette possibilité. Vous avez ainsi un meilleur contrôle sur la rentabilité de vos opérations.

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Vous pourrez créer un profil d’usager sur mesure en donnant les permissions que vous souhaiterez offrir à chaque employé selon leur poste, leur expérience, leurs responsabilités, etc.

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Vous serez en mesure de connaître la rentabilité de chaque client, de chaque produit, de chaque projet, et même de chaque partie de projet selon votre sélection.

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Oui, Surfagest vous en offre la possibilité (multi compagnies ou multi succursales).

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Surfagest vous donnera la possibilité de connaître le volume de ventes de chacun d’eux ainsi que la rentabilité de chacun selon une plage de temps choisi.

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Oui, chacun des joueurs est informé au bon moment de son rôle à jouer et peut planifier son travail pour une meilleure efficacité

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Inventaire (8)

Oui, Surfagest gère également la quantité à commander et le réapprovisionnement automatique.

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Les numéros de lots sont un niveau de complexité important à considérer, Surfagest en fait clairement la différence. (Ex : lot de teinture multiple )

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Oui bien sûr, vous pouvez y ajouter d’autres produits comme par exemple peinture, décoration, accessoires, etc. Le tout sera géré à 100% par Surfagest.

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Oui et les renseignements nécessaires au remboursement sont récupérés à partir de la transaction du départ. Vous avez donc un meilleur contrôle sur vos retours

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Surfagest assure la réservation des stocks, toutefois cette marchandise pourrait être rendue disponible à une vente par un gestionnaire autorisé.

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Oui, vous aurez un contrôle efficace et simple sur vos échantillons, ce qui vous évitera de perdre des ventes en raison d’échantillons manquants ou perdus.

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Vous pourrez en tout temps localiser votre marchandise et ceci facilitera le travail de vos hommes d’entrepôt. Un minimum de manipulation réduira les pertes

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Oui, et Surfagest vous donnera la possibilité d’imprimer vos propres étiquettes et d’y mettre l’information souhaitée.

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Gestion de l'entrepôt (1)

Oui, Surfagest vous offre cette possibilité quand vous l’utilisez en mode Multi succursale.

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Client (5)

Simplement, le client sera facturé selon le moindre des deux.

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Surfagest permet ce type de programmation selon les différentes catégories de produits et ententes négociées avec vos clients.

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Le mode de fonctionnement pour la formation est via l’écoute de tutoriels (vidéos explicatifs). Ces tutoriels sont accessibles directement de l’application

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Non, Surfagest n’est pas réservé à l’industrie du couvre-plancher et répondra à votre besoin peu importe votre domaine d’activité.

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Vous aurez la possibilité d’établir vos calculs avec précision, ajuster vos pourcentages de profitabilité désirés selon les différentes catégories de produits au contrat.

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Fournisseur (3)

Oui, jumelé à Google Navigation, Surfagest proposera une route à votre livreur afin de maximiser l’efficacité

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Oui, le statut des livraisons sera mis à jour dans Surfagest en temps réel et chacun des membres concernés de votre équipe aura accès à cette information.

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Oui, il peut gérer les horaires d’installation, de livraison, de cueillette et les rendez-vous.

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Comptabilité (17)

Non, à l’exception du système de paye, Surfagest a un système de comptabilité complet intégré, vous n’avez donc pas à dupliquer votre comptabilité.

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Oui vous pouvez effectuer les paiements fournisseurs automatique par dépôts directs en plus d’envoyer vos avis de paiements par courriel.

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Vous aurez accès à certains rapport spécifiques, et Surfagest vous offre la possibilité d’extraire l’information disponible pour faire vos propres rapports

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Non, la migration peut se faire à tout moment dans l’année.

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Payer vos fournisseurs et sous-traitants à même le bon de commande afin d’optimiser le contrôle et suivi de vos coûts relatifs à un projet spécifique.

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Oui, le volet comptabilité de Surfagest est simple à utiliser, complet, entièrement intégré et convivial.

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Le besoin est différent pour chacune des entreprises toutefois, considérant le gain d’efficacité organisationelle cet investissement se rentabilise très rapidement.

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Nous arrivons habituellement à importer les codes de produits a partir d’un fichier Excel

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Tout dépend de la structure informatique de votre commerce, généralement nous arrivons à migrer l’information de nos clients.

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Chaque produit aura son propre code, nous vous recommandons d’utiliser les codes produits de vos fournisseurs.

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Les deux options s’offrent à vous selon votre préférence.

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Oui, grâce à la solution simple de boutique en ligne Surfagest, ce marché de vente en ligne vous sera désormais accessible.

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Surfagest utilise la base de données SQL, soit la dernière technologie de l’industrie.

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La programmation de Surfagest est faite selon les plus récentes technologie en langage « C Sharp », commercialisé par Microsoft.

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Surfagest est beaucoup plus qu’un logiciel de comptabilité. Il est une solution de gestion informatique complète, incluant bien sûr la comptabilité.

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Oui ce qui vous libère l’esprit face à une rentabilité minimale, ainsi vous déterminerez à l’avance la rentabilité minimale recherchée selon la catégorie de produit.

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Parfois oui, nous vous fournirons la liste des équipements minimums requis que vous pourrez remettre à votre fournisseur informatique pour cette partie..

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Application mobile (3)

Oui, votre téléphone intelligent vous permettra de consulter l’information en temps réel.

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Oui, à partir de votre application mobile vous pouvez connaitre vos ventes quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et même le cumulatif de l’année en cours

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Oui, il sera en mesure de le faire grâce à l’application mobile et vous pourrez contrôler le contenu des informations qui lui seront accessibles.

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